所属专业: 市场营销 082111-2 论文名称： 超市库存管理信息系统
知道老师： 薛武强
论文撰写人： 叶美佳 赵楠楠 左厚全 联系方式：
组员分工
组长：叶美佳——任务安排、资料准备、可行性分析、心得体会 组员：赵楠楠——系统分析、排版、心得体会 组员：左厚全——系统设计、排版、心得体会
可行性分析
可行性分析的前提：
（1）项目背景：本超市对库存管理还处于人工操作阶段，管理人员众多，工作 效率低下，管理手段落后。采用计算机代替人工的信息处理作业，提高管理效率，实现管理工作的现代化已成当务之急。
（2）功能要求：本产品可用于超市库存管理中的出库管理 、入库管理、在库 管理。 具体包括：
1）期初数据：用于录入系统启用期初的数据，以保证用户业务数据一致性、连续性。 2）日常业务：
1、入库业务：处理用户入库业务：采购原材料或商品入库、生成品入库、委托加工收货入库、借入存货入库、来料加工入库、调拨入库以及其他入库业务。 2、出库业务：处理用户出库业务：销售出库、材料出库、委托加工发料、借出存货、来料加工出库、调拨出库以及其他出库，系统支持出库后的拣货、装箱业务处理。
3、库存调整：处理库存调整业务：库存转移、货位转移、盘点调整、组装拆卸、形态转换、报废出库。废品处理。
4、备料计划：可以根据委外加工订单生成备料计划，从而计划进行指导仓库的生产备料业务。
5、冻结/解冻库存：支持为销售订单、调拨订单、备料计划进行库存预留冻结。
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3）查询统计分析：
1、库存存量查询：系统支持以下查询：现存量的查询、库存展望量及可用量查询、在途量查询、货位卡片收发存业务查询、货位分布查询。
2、账簿查询：系统中账簿查询主要有：库存台账、出入库流水账、业务备查簿、废品备查簿、借入借出备查簿、来料加工备查簿、同时系统还支持与存货明细账核对的对账功能。
3、储备分析：主要包括：最高最低库存、安全库存的储备分析，保质期预警分析、配套资源分析、呆滞积压动态分析、库龄分析。
4、查询统计报表：主要包括以下统计：收发存汇总表、收发存日报表、收发存月报表、入库汇总、出库汇总、库存状况表、公司存货分布汇总表、多公司产销量汇总表、组装拆卸汇总表、形态转换汇总表、转库汇总表、材料消耗汇总表。 （3）项目目标：建议系统主要的开发目标包括： 1）人力与设备费用的减少； 2）处理速度的提高； 3）控制精度或生产能力的提高； 4）管理信息服务的改进； 5）自动决策系统的改进； 6）人员利用率的改进；
（4）进行可行性研究的几个方面：
1）技术可行性：本系统为一个C/S模式的应用：在服务器端将运行一个 数据库服务器，客户端的软件为本次开发的库存管理系统。
2）经济可行性：开发库存管理系统需要初始成本及日常的维护费用，但 是投资是为了以后获得更大的经济效益。库存管理系统具有以下作用： 1、提高管理效率，降低人工成本； 2、提供准确及时的信息；
3、减少仓储面积，提高房产综合利用； 4、加快资金周转；
5、防范陈呆死账，降低应收账款； 6、强化财务监控；
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7、高效决策。
3）组织与管理上的可行性：超市领导和部门管理干部全力支持库存管理的信息化，仓库部门所有人员赞成使用库存管理系统，新系统的建立将会导致数据传递路线、处理方式和工作习惯的改变，业务管理人员乐于接受。
2.对现有系统的分析：目前，该超市的仓库管理系统是由仓库部门负责，通过人员操作的方式进行管理。
（1）人员：当前，仓库管理部门共有人员20名，主管1名，单据保管员1名， 其余18人分3班，每班6人，轮流上岗。一周7天分上下午，上午7：30-12：00，下午13：00-17：30,晚上 18:00-22:00。
（2）费用开支：人均月工资1200元，超市一年内需支付14400元，20名员工 一年支出为288000元，如加上社保等支出，数目不小。 （3）局限性。目前人工操作管理方式存在以下问题：
1）保管管理困难：有的货物积压严重，采购成本居高不下，有的货物严重短缺，导致销售时才发现不足，库存盘点不及时，时间久了，丢东西和货物损毁查不出原因，出入库时找不到存放地点。
2）无法进行准确及时的成本，毛利核算：成本管理永远是主管的主题，特别是现在面对多变的市场环境，如何及时的满足客户的需求，进行科学合理的成本预测，成本分析及成本控制，及时准确的为超市管理者提供决策依据信息，显得至关重要。而目前的人工操作很难满足管理者的需求。
3）管理信息相对独立，市场预测手段，方式落后，严重影响超市科学决策，建立科学的市场信息反馈系统已迫在眉睫。
4）应收帐款居高不下，占用了大量资金，严重影响了超市的资产运作效率，加大了超市的经营风险。 3.建议方案分析 （1）方案原则。
1）制定调查计划，确定调查范围； 2）建立良好的人际关系； 3）要求用户参加；
4）实事求是的记录调查情况；
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5）及时分析、归纳、总结； 6）尽量使用规范的调查辅助工具。 （2）业务处理流程： 1）采购入库业务流程 2）销售出库业务流程 3）库存调拨业务流程 （3）技术难点分析：
1）系统以C/S模式为基础，基于B/S模式的功能还需要加强； 2）利用现有的技术，该系统的功能基本完全能够实现； 3）要合理安排开发人员，保证团队质量；
4）对项目进度要求，凭借项目团队的力量完全可以按期完成。 4.其他问题
（1）投资及效益分析：
1）支出。软件系统开发及操作人员培训费用：约50000元人民币。硬件设备添置费用：10000元人民币。共约60000元人民币。
2）投资回收周期。按系统使用后人员减少50%计算，一年减少费用144000元，加上间接经济效益，回收周期为半年。 （2）社会因素方面分析。
1）法律方面的可行性。该系统软件不存在侵犯专利权和版权的法律问题，在法律方面具有可行性。
2）使用方面的可行性。从该超市的行政管理和工作制度方面看，能够使用该软件系统。软件管理人员和使用人员具备使用该系统软件的基本素质，在使用方面具有可行性。 5.结论
通过以上分析研究，该库存管理系统符合超市的需求，所提方案切实可行，可以立即进行开发。
超市库存管理信息系统分析与设计
摘要：超市库存管理在欧美等国已实行多年，如今，在像中国这样的发展中国家也迅速地得到了推广。它最主要的特点是能够实时和准确地反映店内的销售
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情况，以便为超市管理者提供决策信息支持。超市库存管理的内容就是商品的入库、出库和库存管理，它是商品管理的中间环节。用数据描叙货物的收入、发出和储存的状态，实际反映了商品在超市内流动的客观过程，库存管理和商品管理的其他环节都有直接联系。可以说它在商品配送管理中起着枢纽和基础的重要作用。有效的库存管理，可降低运营成本，进而提高商品周转率，这样才能减少因风险造成的损失，从而使利润达到最高点。一个超市的库存，也就代表了这个超市的大部分资产总额。如何将这些静态的资产以最快的速度流转，这就是库存管理的目的。一个好的超市，并不是只有畅销的商品就行了。因为畅销的可能都是固定的某些商品，而有些商品可能进了超市后，就无人问津，这样不仅使这些商品占据了库房空间，而且也积了大量的资金，使得资金运转相当的困难。要改善库存周转率不高的状况，就必须先从了解超市目前的库存情况开始，而要了解库存的情况，就可以利用信息系统来进行管理，从而进一步的提高库存管理的效率。 通过信息系统的查询可以方便的找出目前最畅销和滞销的商品，然后再利用各种行销方法，将滞销的商品销售出去，这样就可以避免超市因为滞销而造成的损坏、过期和资金积压等问题。我所设计的超市库存管理系统由库存商品信息模块、库存商品供货商模块、库存管理员模块和进货信息模块，库存盘点信息模块和更新库存数据模块组成，它们分别实现商品信息管理，商品供货商管理，商品进货管理，库存盘点管理和更新库存管理的功能。 1库存管理的主要内容和方法
库存管理的方法主要有ABC管理法、定量订货法、定期订货法以及经济订货法（EOQ)、JIT库存管理方法等。 1.1ABC管理法
ABC管理法又叫ABC分析法，就是以某类库存物资品种数占物资品种数的百分数和该类物资金额占库存物资总金额的百分数大小为标准，将库存物资分为A、B、C三类，进行分级管理。
ABC管理法的基本原理：对企业库存（物料、在制品、产成品）按其重要程度、价值高低、资金占用或消耗数量等进行分类、排序，一般A类物资数目占全部库存物资的10%左右，而其金额占总金额的70%左右；B类物资数目占全部库存物资的20%左右，而其金额占总金额的20%左右；C类物资数目占全部库存物
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资的70%左右，而其金额占总金额的10%左右。 1.2 定量订货法
（一）定量订货管理法的原理
定量订货方式是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行订货补充的一种库存管理方式。 （二）定量订货管理法参数的确定
a在需求和订货提前期确定的情况下，不需设置安全库存:订货点＝订货提前期（天）＊全年需求量／３６０，即 R=LT*D/360。
b在需求和订货提前期都不确定的情况下需要设置安全库存:订货点＝（平均需求量＊最大订货提前期）＋安全库存,安全库存＝安全系数*√ˉ最大订货提前期*需求变动值。（注：最大订货提前期，开根号） 1.3 期订货法
定期订货法是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充库存的一种管理方法。
定期订货法的原理：预先确定一个订货周期和最高库存量，周期性地检查库存，根据最高库存量、实际库存、在途订货量和待出库商品数量，计算出每次订货量，发出订货指令，组织订货。 2系统分析 2.1 需求分析
随着生活水平的提高，我国的零售业也在迅速的发展，各种大中通过大量的调查，我们了解到当前的该超市的业务由于采用的是手工管理，账目繁多，仓库的存储比较凌乱，没有次序。这样使超市的饿销售前台在领料的时候造成了不必要的时间的浪费，导致工作效率较低，使超市的整体效益下降，另外每种商品存放的也没有固定的次序，在领某种缺货的商品的时候耽误了时间，加之几个仓库距离较远，库管员、计划员和有关领导相互之间的信息交流困难，对所需物资的缺货与否了解的不太及时，不能将缺货信息快速的传递给采购部门，也不能尽快的与供应商联系，使得物资供应效率低下，影响销售。同时每月的月末报表会耗费大量的大力，且由于手工处理容易造成失误，从而影响了数据的效率和准确率，造成了不必要的损失。
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因此，该超市必须建立相应的库存管理信息系统，使其能根据市场的情况和用户的需求，及时合理地采购所需商品，并对所采购的商品进行有序的分类或编码存放，如可以按照生活用品，食品，服装类等等进行分类，也可以对每种种类的商品在进行细分，比如食品也可以分为肉类，海鲜，奶类等，服装也可以分为儿童，女式，男士等。也需要对不同的商品进行分类存放，例如可以将食品类放在冷库，家中用品可以放在1号仓库，服装可以放在2号仓库等。在详细分析中我们将会详细的说明。同时又能科学的对商品进行管理，统筹安排人力、物力、财力，使销售环节与仓库紧密的联系起来，形成一个比较协调的系统，在取货以及供货方面都节约时间，有效地改善当前管理的混乱状况。根据对该厂的库存管理的情况所做的调查和参考有关资料，发现目前该超市在库存管理方面存在着如下问题：不能及时获得存库信息，库存信息不够准确，无法及时了解哪种商品销售的比较好，及时的采购某种商品或者对某种快到期的商品进行促销活动等。 2.2 调查研究与现状分析 2.2.1 现代库存管理系统的特点
因为传统企业库存管理存在以上的问题难于适应现代管理的要求，所以现代企业库存管理系统 要具有以下的特点： （1）科学的库存管理流程
存货的商品种类不同，所涉及的业务环节及它们所组成的业务流程也各有差异。一般而言，库存业务包括入库处理、货物保管和出库处理三个主要部分。通畅的业务流程是保障高效库存管理的基础，应具备优化、无冗余、并行作业的基本属性。
（2）商品代码的化管理
设计出一个好的代码方案对于系统的开发工作是一件极为有利的事情。由于商品种类繁多，这种编码技术对所有存库商品按照层次和类别赋予唯一的编码。它是区分不同商品的最主要的标准，具有易读和易记的特点，使得管理者只需要知道商品得编码，就可以了解该商品的有关信息，以便在每日的繁杂的管理中，保持规范有序的状态。 （3）系统异常报警
当库存数量小于商品的最低库存限度的时候，系统发出警报，提醒管理人员
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应该向供应商进行订货；在库存数量大于商品的最高库存限度的时候，即商品积压的时候，系统也会发上警报，提醒管理人员应该停止商品的进货活动，就是说企业库存管理系统能防止商品的供应滞后于车间对它们的需求，也能防止对它们的需求，也能防止商品过早的生产和进货，以免增加库存。对企业的生产起了保障作用，同时节省了企业的流动资金。 2.2.2 组织机构图 .2.3业务流程图
根据系统调查阶段的数据资料，确定该超市信息系统的基本功能和工作过程如下：首先是销售部根据销售情况，查看哪种商品需要缺货，即向仓库提出货物请求，并列出详细的货物类型，库管员根据货物需求单在仓库进行查询所需商品的剩余情况，当仓库有足够的货物时则向销售部发出提货信息，根据需求并向销售部发货，如果仓库缺货，则把缺货信息列出并向采购部门发出信息，采购部门针对仓库发出的信息向针对性的供应商进行订货，在一定的时期内货物还没有到达的时候则向供应商再进行催货工作。等货物到达时交给仓库进行处理按照货物的不同类型进行编号入库，仓库进而向销售部发出提货信息并向销售部进行发货。并记录出入库的详细记录。 其业务流程图如下图2-2所示： .2.4数据流程图
根据业务流程图的处理过程，把数据处理的过程画出其数据流程图，通过更详细的数据流程图描绘更具体的数据处理过程，如图2-3所示： 2.3数据字典
数据字典是对描述数据流程图中的数据项、数据流、数据存储、加工处理逻辑等组成部分的严格定义，下面是本系统的数据字典。 数据项编号：I-01 数据项名称：商品编号 别名：无
简述：某种商品的编号 类型：字符型 长度：8字节
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取值范围：数字+英文字母 数据项编号：I-02 数据项名称：单价 别名：购入单价
简述：某种商品的购入单价 类型：数值型 长度：10位， 小数2位
取值范围：0—99999 数据项编号：I-03 数据项名称：库存数量 别名：实际库存数量 简述：某种商品的库存数量 类型：数值型 长度：5位整数 取值范围：0—99999 数据流名称：入库单 编号：D1
简述：采购人员填写的商品入库凭单 数据流来源：采购人员 数据流去向：库存记录
数据流组成：日期+入库单编号+商品编号+购入数量 流通量：30份/天 高峰流通量：50份/天 数据流名称：发货单 编号：D2
简述：供应商向采购部门填写的发货的信息 数据流来源：供应商 数据流去向：采购部
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数据流组成：日期+发货单编号+采购部编号+商品编号+发货数量 流通量：30份/天
高峰流通量：55份/天 数据流名称：领料单 编号：D3
简述：销售部填写的领料的信息
数据流来源：销售部 数据流去向：库管员 数据流组成：日期+销售部门编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：催货单 编号：D4
简述：采购部填写的向供应商催货的信息 数据流来源：采购部 数据流去向：供应商
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：订货单 编号：D5
简述：采购部填写的向供应商订货的信息 数据流来源：采购部 数据流去向：供应商
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：领料通知单 编号：D6
简述：销售人员填写领料信息 数据流来源：销售部
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数据流去向：仓库
数据流组成：日期+销售编号编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：缺货统计单 编号：D7
简述：仓库填写的缺货记录 数据流来源：库管员 数据流去向：库存记录
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：未批准的领料单 编号：D8
简述：库管员填写的对领料单校验的结果 数据流来源：库管员 数据流去向：销售部
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：已批准的领料单 编号：D9
简述：库管员填写的对领料单校验的结果 数据流来源：库管员 数据流去向：库工
数据流组成：日期+采购部编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据流名称：缺货单
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编号：D10
简述：库工向采购部填写的缺货通知 数据流来源：库工 数据流去向：采购部
数据流组成：日期+仓库编号+商品编号+数量 流通量：25份/天 高峰流通量：40份/天 数据存储的名称：库存记录 数据存储的编号：F1
简述：记录商品的编号、名称、单价与库存数量等信息 数据存储组成：商品编号+购入单价+库存数量 关键字：商品编号 数据存储的名称：供应商信息 数据存储的编号：F2
简述：记录供应商的编号、名称、地址、电话、传真、银行账号 数据 存储 组成：供应商编号+名称+地址+电话+传真+银行账号 关键字：供应商编号 数据存储的名称：商品信息 数据存储的编号：F3
简述：记录库存商品的编号、类别、名称、规格、单价、单位、存放位置、用途 数据存储组成：商品编号+类别+名称+规格+单价+单位+存放位置+用途 关键字：商品编号
数据存储的名称：销售部门信息 数据存储的编号：F4
简述：记录车间的编号、名称、联系人、电话 数据存储组成：销售部门编号+名称+联系人+电话 处理名：校验单处理 编号：P1
输入：所领商品的信息
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输出：是否合理
描述：对销售部门发出的领料单进行校验是否合理 处理名：处理已批准的领料单 编号：P2
输入：所领商品的信息 输出：是否能够供货
描述：如果仓库有足够的商品则向车间发货，如果没有则向采购部发出缺货信息
处理名：入库处理 编号：P3
输入：所采购商品的信息 输出：商品的信息
描述：对采购的商品 进行信息核对和分类并进行编号分类存放 2.3.5 外部实体的定义 外部实体编号：S1 外部实体名称：销售部 简述：向仓库提出领货的单位 输入的数据流：D6，D8 输出的数据流：D3 外部实体编号：S4 外部实体名称：采购部
简述：按照仓库所发信息进行采购商品 输入的数据流：D10 输出的数据流：D4，D5 外部实体编号：S5 外部实体名称：供应商 简述：向采购部提供商品 输入的数据流：D4，D5 输出的数据流：D2 3 系统设计
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3.1 功能结构设计
库存管理信息系统的目标是保障企业生产所需的所有商品供给，并通过有效地管理，提高库存周转率，降低资金占用。我们根据系统分析结果，得出本系统的功能结构图如图3所示。进库功能主要是在仓库在采购货物的时候进行进库登记。然后再通过修改库存信息。在该厂需要进行提货时候向仓库发出提货单，如果仓库有货则发货并且进行出货登记，要是缺货则向采购科发出缺货单，并进行修改信息，当货物到达时向生产部门或销售部门发货。
计划管理的主要功能是根据各生产部门上报的生产、维修及工程用料计划与已有的采购合同计划和库存情况等信息建立数据库，并及时根据生产计划的变更，修改商品计划，生产商品采购清单。
库存管路模块中的个子模块都由数据录入、修改、删除、查询等模块构成。其中数据录入模块包括对商品库文件的数据录入、商品购入文件的数据录入、商品出库文件的录入；数据修改是对上述三中文件的数据进行修改；数据删除同数据修改基本上是一样的，只不过这里是将记录从相应的数据库文件中删除掉。其功能如下图所示： 3.2系统流程图设计
可从数据流程图到处信息系统流程图，如图3-2所示： 3.3数据库存储设计
数据库管理系统选用sql server2005数据库。本系统中领货数据为基础数据，缺货数据为中间数据。 4 信息详细设计 4.1 代码设计
代码设计代表事物的名称、属性、状态等的符号。为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
为了和工作人员以往的管理方式一致，本系统采用区间码的形式来记录商品信息，区间码使信息处理的比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。编码以数字和字母表示。根据行业标准，所有商品分为10大类（一位字母a----j），每大类又分为若干个小类（两位数字00----99），在小类中根据商品规格型号的不同以卡号（四位数字0000----9999）进行区分。设计方案如图所示。
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4.2数据库设计
数据库设计是数据库应用程序的核心。数据库设计是建立一个应用程序的作重要的步骤之一，数据库设计的步骤分为：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计、系统实施和系统运行和维护。即主要的部分是在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。
经过调查与分析我们知道系统中主要有供应商、领用单位、和商品等几个实体。它们的主要关系有：
供应商和商品之间是m：n供应关系。 领用单位和商品之间是m：n的供应关系。 其中每个实体的属性分别为：
供应商：供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账号
商品：商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途 车间：车间编号，名称，联系人，电话 采购部：部门编号，联系人，电话 仓库：仓库编号，名称，电话，联系人 其E-R图如下图所示：
逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念设计所得到的是将E-R模型是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念的结构E-R图转换为关系模型的逻辑结构。将上图转换为关系模式为： 供应商（供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账号）
商品（商品编号，名称，类别，规格，单价，单位，库存量，存放位置，用途） 供应（销售部门编号，名称，联系人，电话） 车间(车间编号，名称，联系人，电话)
出库（商品编号，车间编号，仓库编号，供应商的编号） 存储（商品编号，仓库编号，供应商编号）
数据库物理设计阶段的任务是根据具体计算机系统(DBMS和硬件等)的特点，为给定的数据库模型确定合理的存储结构和存取方法。数据库的物理结构设计大致包括：确定数据的存取方法、确定数据的存储结构。 5前台界面
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本系统是用Visual Studio 2005 C#开发前台界面，实现具体的功能。 5.1用户登陆界面
课程实习心得体会
通过这几次的上机实习，我们对管理信息系统有了进一步的了解，感觉受益不浅。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
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员工年终工作总结【范文一】
201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作
(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
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(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
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(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策! 六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好! 员工年终工作总结【范文二】
一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。
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XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。
学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。
存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。
下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。 最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。 员工年终工作总结【范文三】
时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
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今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，
在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
对此我向领导做如下工作报告：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、
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《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 四、在廉的方面：
(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。
(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 (3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
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