D. 项目退出标准（第六版有，即项目的成功标准，如果没有前面半句话，应该选D） 正确答案：C
2. 配置管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容
A. 建立先进的方法以提出对既定基准的变更 B. 通过对变更影响的分析来为项目改进创造机会 C. 建立向干系人沟通变更审批情况的沟通机制
D. 允许对变更的自动承认（法律法规强制规定，或者紧急情况，后补充变更流程） 正确答案：D
3. 两位项目经理认识到他们处于弱矩阵组织中，且权力非常有限。其中一位认为自己其实就是一名项目联络员，另一位则是一名项目协调员。项目联络员不同于项目协调员之处在于？
A. 项目联络员不能做决定。 B. 项目联络员可以做很多决定。 C. 项目联络员向更高级经理汇报。 D. 项目联络员拥有一定权力。 正确答案：A
4. 纯项目组织结构中项目团队： A. 向多个老板汇报。 B. 对项目不忠诚。 C. 向只能经理汇报
D. 总是没有“家”的感觉。 正确答案：D
5. 项目团队刚刚完成了初步的项目进度和预算，接下来该做什么？ A. 开始识别风险 B. 开始渐进明细 C. 确定沟通需求 D. 制作甘特图 正确答案：C
6. 在项目中识别和控制产品结构功能设计特性的过程出现在下列哪一项中？ A. 项目管理方法论
B. 配置管理系统（简单的itto题目，什么是配置管理系统）
C. 采购管理计划 D. 质量管理计划 正确答案：B
7. 项目经理正在努力完成一个软件开发项目，但项目得不到足够的重视。资源都用在了与加工相关的工作上了，项目经理没有权力合理分配资源。这位项目经理所在项目的组织结构为？
A. 职能型 B. 矩阵型 C. 联络员 D. 协调员 正确答案：A
8. 项目中的拒绝变更通常通过利用下列哪一项来克服？ A. 国际技巧 B. 问题升级流程 C. 重组过程
D. 人际关系技巧（消除被拒绝引起的不利风险） 正确答案：D
9. A公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使用下列哪一项技术？
A. Q-分类技术（质量等级的表现形式，用来区分质量的等级的） B. 参数估算
C. 鱼骨图（了解为什么水平下降） D. 敏感性分析 正确答案：C
10. 为了控制进度，项目经理重新分析了项目状况，目的是预估项目工期。通过浮动时间来分析活动之间的逻辑关系。她使用了什么技术？ A. 关键路径法 B. 流程图 C. 前导图
D. 工作分解结构 正确答案：A
11. 为了评估在一个项目中是否需要进行赶工，项目经理应该首先计算(1.0分) A. 在赶工后每一个关键活动在成本和时间上可以减小的幅度？？ B. 对项目的关键路径增加的额外资源的成本
C. 关键路径的任务加速后在整个时间表上所节省下的时间
D. 使用计划评审技术估计每一个关键路径的持续时间所需要的三种时间估计 正确答案：A
12. 项目已完成，所有项目可交付成果都已经获得项目干系人的验收。所有外部合同都已经满足，所有合同已经结束。项目集经理让项目经理处理另外一个项目，项目经理应该做什么？ A. 宣布项目结束，并转到管理新项目。
B. 确保将项目产品或服务转到生产的所有程序均以就位。 C. 由专家组对项目执行外部审查。 D. 确保剩余的项目活动转到新项目中 正确答案：B
13. 生命周期成本法的重点是：(1.0分) A. 估算安装成本。
B. 估算营运和维护成本。
C. 规划项目成本时，考虑安装成本。
D. 作出项目决策时，考虑营运和维护成本。 正确答案：D
14. 下列哪种情况应采用控制图工具？（过程是否受控或失控，判断是否可以预测的趋势，变好或者变坏，但是不能否预测结果，结果的是通过挣值分析才可以预测） A. 说明过程随时间发展的趋势以及预测未来结果 B. 以非预测方式说明两个变量的关系
C. 根据指定界限监控并改进随时间可重复出现的过程 D. 识别问题的可能原因 正确答案：C
15. 一家公司希望开始一个新的产品线。项目经理确定了下列活动。 A. 20 天 B. 10 天 C. 15 天 D. 0 天
正确答案：B
16. 采购管理计划中包含下列哪份文件？（考ITTO） A. 使用的合同类型 B. 工作说明书 C. 采购文件包 D. 合同
正确答案：A
17. 多大比例的项目工作完成后，其累计CPI会保持相对稳定？ A. 5% 到 10% B. 15% 到20% C. 25%到35% D. 50% 到 75% 正确答案：B
18. 经理和工程部门主管正在讨论某一重要工作包的变更事宜。会议之后，经理联系你并要求你把变更内容写成书面文件，这是以下哪项的例子？ A. 关注范围管理 B. 项目管理计划 C. 项目联络员职位 D. 变更控制系统 正确答案：C
19. 下列哪种基线综合了范围，进度和成本？ A. 质量基线 B. 综合基线
C. 绩效测量基线（新东西，一定要会） D. 总体项目基线 正确答案：C
20. 项目范围已经核实，而且可交付成果已完成，并获得干系人的验收。根据这些可交付成果，组织过程资产和项目计划，项目经理接下来该做什么？ A. 结束项目或阶段 B. 将绩效报告给团队 C. 安排项目启动大会 D. 开展质量保证审查 正确答案：A
21. 一项目经理正在管理他第二个项目，第二个项目在第一个项目开始一个月后启动，两个项目同时进行中。尽管第一个项目很小，但规模与日俱增。每经历一天，项目经理就越加感到需要帮助。最近，项目经理听说去年公司某一项目和自己的第二个项目非常相似，项目经理该如何做？
A. 联系那位项目经理寻求帮助。
B. 从PMO处获取历史记录及指导原则。
C. 等待并确定项目是否会受到范围扩大的影响 D. 确保所有干系人同意项目范围。 正确答案：B
22. 项目生命周期不同于产品生命周期，因为项目生命周期： A. 不能运用方法系。 B. 随行业不同而不同。 C. 可分成多个项目。 D. 描述项目管理活动。 正确答案：D
23. 从装配线出来的一系列产品最近出现误差，项目经理需要知道这些误差是否在可接受的范围内。项目经理需要使用哪些工具 A. 直方图 B. 帕累托图
C. 石川图 D. 控制图 正确答案：D
24. 如果冲突双方虽不配合但也不固执，应该使用下列哪一项冲突解决技术 A. 回避 B. 面对 C. 妥协 D. 缓解
正确答案：C
25. 在哪个项目管理过程组中识别干系人？ A. 启动、规划、执行、监控和收尾过程组 B. 启动和规划过程组 C. 规划和监控过程组 D. 监控和收尾过程组 正确答案：A
26. 可能影响组织项目团队的一个限制因素是： A. 执行组织的组织结构图 B. 团队成员之间沟通不畅 C. 人员配备要求不够明确 D. 团队士气 正确答案：A
27. 作为项目经理，你相信“人性化”的方法来加强团队建设。被证明是有效的能够达到这个目的的方法是：
A. 为小组创设一个名称
B. 规定灵活的工作时间（属于人事管理制度，劳动制度） C. 制订项目章程
D. 为重要的或特别的事情举行庆祝活动 正确答案：D
28. 在哪个管理过程组中创建详细的项目预算？ A. 启动阶段
B. 项目管理过程前 C. 规划阶段 D. 执行阶段 正确答案：C
29. 由于生产线错误和缺陷,制造商正面临大量产品退货,产品经理怀疑根本原因可能是培训和或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因,应使用下列哪一项工具 A. 帕累托图
B. 直方图 C. 质量控制图 D. 石川图 正确答案：D
30. 为了加速项目，你做出个决策来快速跟进某个阶段，这个阶段现在由5个团队成员执行；另一个将在第四周开始由其他5个团队成员执行。下列哪个活动是你首先作的？
A. 确认所有后续阶段的退出标准被满足，确保沟通顺畅，因为此种情况沟通比以往复杂了2倍
B. 确认所有之前的阶段的进入标准被满足，通过计划和执行一个阶段关卡来评估技术能力 C. 确认所有之前的阶段退出标准已经被满足，通过计划和执行一个阶段关卡来评估技术绩效
D. 重组你的团队分配任务确保沟通顺畅，因为这种情形下沟通比以往复杂了4.5倍 正确答案：B
31. 项目管理团队评估某个原因，这个原因可能引发了不符合要求的绩效和质量。下列哪个说法不正确？
A. 正常过程的随机偏差可归属于随机原因，有时候被称为“白噪音” B. 特殊原因比随机原因（普通原因）容易被预知和控制 C. 特殊原因是非常规事件比较困难被预见更经常导致问题 D. 过程的随机原因的偏差是限制于接受边界之内 正确答案：B
32. 下列哪一项用在定义范围当中 A. 产品分析 B. 范围基准 C. WBS字典 D. 预测和检查 正确答案：A
33. 在大型项目中,可在不同层次制订责任分配矩阵(RAM)。下列那个选项体现了RAM的层次
A. 高层次可定义项目团队中的各小组分别负责WBS 中的哪部分工作，而低层次则可在各小组内为具体活动分配角色、职责和职权。
B. 低层次仅可以用来指定特定活动的职权级别
C. 所有层次都可以用来指定角色,职责以及特定活动的职权级别 D. 高层次允许个人查看与其有关的所有活动 正确答案：A
34. 一团队成员电话告知项目经理，称某一系统的实际速度与预计速度存在偏差。项目经理很吃惊，因为在计划阶段做绩效衡量时没发现此问题。如果项目经理开始评估是否要对偏差作出应对计划时，项目经理处于项目的哪个管理过程？ A. 启动 B. 执行
C. 监控 D. 收尾
正确答案：C
35. 你们在为美国能源部做一个项目，采用挣值分析作为绩效报告技术。现在项目已经完成了20%，挣值分析的结果显示CPI为0.67，SPI 0 .87。在这种情况下，你应该： A. 实施额外的资源计划，增加资源并用比预计更多的时间来完成预算的工作量 B. 重新设置进度基线，再进行蒙特卡罗分析 C. 实施一项风险应对审核来帮助控制风险
D. 重新识别风险，实施定性风险分析和实施定量风险分析 正确答案：D
36. 项目进入了规划阶段你才接手，并且发现六个人已经签署了项目章程。以下你最应该关注哪项？
A. 变更控制委员会会员是谁。 B. 花更多的时间进行配置管理。 C. 使项目有一个项目发起人。 D. 确定汇报结构。 正确答案：B
37. 下列哪一项是由于承包商的行动导致合同终止？ A. 承包商内部问题严重.
B. 承包商期望的利润未获批准. C. 承包商未能按时交付. D. 承包商的项目经理离职. 正确答案：C
38. 在项目执行开始，你注意到介于项目团队成员之间关于项目工作和成果的复杂程度有不同的看法。你现在应该做什么？
A. 给团队成员些时间，编写个对项目范围和产品范围的共同理解，即将出现的接口问题稍后可能会解决。
B. 使用风险管理过程来识别和评估由于误解引发的风险，编写个计划来衡量并回应他们 C. 组织会议来识别解决介于成员之间的误解，以便尽早避免接口问题，减少返工成本 D. 私下会见每个团队成员告诉他们你的期望和你在团队中期望的氛围。 正确答案：C
39. 在项目管理中运用决策树的主要优势是： A. 考虑了决策者对风险的态度 B. 考虑了每个结果的概率
C. 帮助识别和假定了项目风险的情况 D. 显示了多个风险结合出现的情况 正确答案：B
40. 在进行自制或购买决策后，你们公司决定对药品研究项目的管理工作进行外包。因为你
们公司对项目管理是外行，不能完全了解合同所规定的管理服务范围。因此，最好是签订： A. 固定总价合同
B. 总价加激励费用合同 C. 成本加固定费用合同
D. 工料合同（范围不清楚，缺乏某种特定的人才！！） 正确答案：D
41. 项目执行过程中，项目经理决定某一外购材料需要变更。项目经理召开团队会议讨论如何做变更，这是以下哪项的例子？ A. 目标管理
B. 缺乏变更控制系统 C. 良好的团队关系
D. 缺少一个清晰的工作分解结构 正确答案：B
42. 你计划要为公司签署一份提供项目管理培训的合同。你觉得那些预期能够与之鉴订合同的对象最好是与一所具有授予项目管理专业硕士学位资格的知名大学有一定联系。这个要求属于下列哪项的例子？ A. 设置独立的评估
B. 设定工作说明中的要求 C. 建立一个评价系统
D. 制定一个供方选择标准 正确答案：D
43. 项目经理正在管理一个固定价格合同，她认为客户提出的某一巨大变更可能会影响进度。接下来项目经理首先应该做什么？ A. 会见干系人。 B. 会见团队成员。
C. 针对合同余下部分重新谈判。 D. 遵循变更控制系统。 正确答案：D
44. 若要成功执行项目,项目经理必须具备关键技能是什么？(1.0分) A. 识别风险和谈判 B. 促进和激励 C. 领导和协调 D. 谈判和评估 正确答案：C
45. 此项目章程要求使用一种新的方法来延长公司某一半成品产品的生命周期。项目经理来自于工程部门，团队成员来自于产品管理及市场部。当其中一位干系人通知项目团队有一种新的方法能完成某一工作包之后，初步范围说明书及项目计划就完成了。甚至他们还提供了一封技术审核邮件来说明新方法的确比老方法要快。项目经理跟这个部门以前也有类似的经验，所以他希望同样的经历也在这个项目上发生。首先，项目经理应该做什么？(1.0分)
A. 联系这个部门，再次抱怨他们由于没能及时提供范围而错失了最终期限。 B. 评估进度变更如何影响完成此工作包的成本及产品质量。
C. 确认是否能把矩阵环境变成职能组织，这样就会避免同其他部门的界面接触。 D. 询问此部门是否还有其他变更。 正确答案：B
46. 什么时候经验总结被组织起来？(1.0分) A. 在项目生命期最后 B. 在项目收尾最后
C. 在项目结束后的总结会上 D. 当有时间的时候随时组织 正确答案：C
47. 成本绩效衡量最好通过下列哪个来实现？(1.0分) A. 问每个成员完成百分比在月度报告中
B. 计算EV使用指数和其他计算报告项目过去绩效和对未来绩效的预测 C. 使用50-50法则，确保生命期成本少于项目成本 D. 集中在上个月的花费和下个月将花费多少上 正确答案：B
48. 廉价的进口商品已经严重影响公司的业务。公司组建一支项目团队,开发新产品方案,希望在目前的$1亿营业收入基础上有所提高。项目团队起草了两套产品方案：产品A有40%的可能性将收入提高到$1.5亿,但有30%可能性因保证索赔使收入会降低至$6000万.还有30%可能性对收入无影响。产品B有50%的可能性将收入提高到$1.3亿,但有20%可能性因保证索赔和诉讼使收入会降低至$8000万.还有30%的可能性收入将保持不变。哪项产品能够提供最佳的EMV
A. 方案A,EMV为$1.08亿 B. 方案B,EMV为$1.11亿 C. 方案A,EMV为$1.11亿 D. 方案B,EMV为$1.08亿 正确答案：B
49. 收集需求的成果是什么 A. 工作分解结构(WBS) B. 需求管理计划 C. 范围说明书 D. 项目章程 正确答案：B
50. 大量的工具和技术对于整合变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估偏离了原计划的项目是否需要矫正行为，你应该使用(1.0分) A. 范围变更管理软件 B. 一个项目管理信息系统 C. 项目状态评估会议
D. 绩效测评技术 正确答案：D
51. 结束项目或阶段的输出是创建了：(1.0分) A. 项目档案 B. 项目章程 C. 项目管理计划 D. 风险分析计划 正确答案：A
52. 以下哪项包含在项目章程里？ A. 风险识别 B. 工作包评估 C. 详细的资源评估 D. 项目的业务需求 正确答案：D
53. 一家公司正在实施一个项目，将人员从多个办公地点搬移到一个集中的办公地点。公司通过合同已将此次搬迁100%的财务风险都转移给承包商。该公司签订的合同属于什么类型 A. 成本加奖励酬金合同 B. 固定总价合同
C. 成本加固定酬金合同 D. 工料合同 正确答案：B
54. 项目经理分析后得出结论，项目的成本绩效指数为80%，到目前为止项目的实际成本为100,000美元，但是预计到目前的成本应为120,000美元，项目的绩效指数为？ A. 0. 96 B. 0. 83 C. 0. 76 D. 0. 67
正确答案：D
55. 在团队会议中,总建筑师指出一座新建筑物的严重设计缺陷，并提供了新的设计，许多团队成员也都提出其他选择方案,不过,总建筑师却不愿意考虑这些方案。这属于哪种冲突解决方法 A. 妥协 B. 面对 C. 强制 D. 避免
正确答案：C
56. 风险评估是在哪一个项目风险管理过程中执行的？ A. 制定风险管理计划
B. 识别风险
C. 开展定性风险分析 D. 规划风险应对 正确答案：C
57. 客户向项目经理提供了一份需求清单。看完该清单后，项目经理安排了一次征集意见的会议，向关键项目干系人介绍清单内容，并提供了最近刚收尾的类似项目文件信息。此类会议属于下列哪个过程组的组成部分？ A. 项目启动 B. 项目收尾 C. 行政采购管理 D. 定义WBS 正确答案：A
58. 核实范围：
A. 提高确定成本和时间表的精确度，特别是对于那些应用革新技术的项目 B. 是交付客户前的最后一项活动
C. 记录项目制造的产品或者服务的特点
D. 与质量控制不同，因为核实范围只与是否接受工作成果有关，而并不确定它正确与否 正确答案：D
59. 工作分解结构可以作为( )沟通的有效辅助工具。 A. 团队 B. 项目经理 C. 客户 D. 干系人 正确答案：D
60. 项目质量审计的目标是什么？
A. 以同样的价格提供更高质量的产品。 B. 对过程的质量评级
C. 识别低效率和无效的过程 D. 将项目质量报告给发起人 正确答案：C
61. 里程碑持续时间：(1.0分) A. 比最长活动的持续时间短。 B. 比它代表的活动的持续时间短。 C. 没有持续时间。
D. 和它代表的活动的持续时间相同。 正确答案：C
62. 五年项目管理经验后，你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作WBS的重要性。一些项目经理很生气，因为你在要求他们做“额外工作”。为了说服项
目经理使用WBS，你首先应该怎么做？(1.0分) A. 告诉他们WBS可以避免工作遗漏情况发生。 B. 告诉他们不需要使用WBS
C. 告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS。 D. 告诉他们WBS是识别风险的唯一方法。 正确答案：A
63. 你在管理一个项目，该项目开发一种以大豆为原料，不含乳糖，富含镁的高营养饮料。该产品针对的是50岁以上的用户。你最近听说你的客户将你们的项目进度报告称为 “汉莫拉比法典” ，因为它们看起来是用象形文字书写的，只有埃及人才能读懂。这种情况可以通过以下哪种方法避免：(1.0分)
A. 在项目开始的时候就通知客户报告将采用的形式 B. 运用风险管理技术识别来自客户方面的风险 C. 雇佣一名专业报告撰写人员准备标准化的报告 D. 进行沟通计划 正确答案：D
64. 进度绩效指数低于1.0表示：(1.0分) A. 项目没有完成预定的工作 B. 已取得的挣值达100％
C. 项目永久性地损失了一部分时间
D. 项目可能没有按照时间表执行，但是项目经理不必在意这个问题 正确答案：A
65. 项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们的在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件(1.0分) A. 项目沟通计划 B. 人力资源计划 C. 项目章程
D. 项目管理计划 正确答案：B
66. 和网络图相比，甘特图能更好的表明： A. 逻辑关系（网络图） B. 关键路径 C. 资源平衡 D. 进展及状况 正确答案：D
67. 下列所有描述都是正确的除了
A. 显而易见质量管理的基本原则质量方面的收益必须超过成本
B. 质量主要应该通过定期检查和测试项目成果来实现（质量是规划出来的） C. 满足质量需求的主要成本是花费在项目质量管理活动上
D. 符合质量需求主要的好处是减少返工，这意味着高生产力、低成本、增加的干系人满意
度
正确答案：B
68. 作为项目组的领导，项目经理可能要评估项目组成员的胜任能力。有时会发现一些弱点或需要改进的领域，此时项目经理应该：
A. 辞退任何在关键的知识领域中表现弱点的项目组成员 B. 就这些弱点进行沟通，并建立绩效改进计划 C. 利用其他资源来补偿弱的领域
D. 等待项目组成员在工作中遭到失败，并以此为理由辞退他 正确答案：B
69. 假如你是一个项目经理，你手上有几个潜在项目的净现值信息，哪个项目是你的最优选择：
A. 项目A，其净现值为99，000美元 B. 项目B，其净现值为120,000美元 C. 项目C，其净现值为20,000美元 D. 项目D，其净现值为-10,000美元 正确答案：B
70. 你的成本预测显示在项目期末时，你的成本会超支。你应采取下列哪项措施？ A. 消除估算和重估的风险
B. 会见出资人，找出哪项工作能够最快完成 C. 削减数量 D. 减少范围 正确答案：A
71. 在项目执行阶段,一名项目团队成员在执行分配给他的任务时有困难。项目经理应该怎么做？
A. 更换团队成员
B. 与该团队成员谈话，需要的话提供培训 C. 将问题上报给管理层
D. 改变基准以应付可能的延期. 正确答案：B
72. 下列哪一种图表示用来说明需要完成的工作与团队资源之间的关系 A. 资源直方图 B. 组织图 C. 控制图 D. RACI图 正确答案：D
73. 在项目初期，你和出资人讨论关于使用何种估算方法的问题。你想使用专家论证，但是出资人希望采用类比估算。最佳的做法是：
A. 因为类比估算也是专家论证的一种，所以同意采用类比估算
B. 作为让步，建议采用生命周期成本法
C. 弄清楚为什么出资人想用如此精确的估算方法 D. 努力说服出资人使用专家论证，因为它更精确 正确答案：A
74. 公司要你编制一个去年启动、而后搁置的项目的预算。下列哪项不包括在预算中？ A. 固定成本 B. 沉没成本 C. 直接成本 D. 可变成本 正确答案：B
75. 项目落后于进度，项目团队确定了根本原因，并实施纠正措施将项目带回正常的进度轨道上，以下哪份图表将会显示这段时间的进度变化趋势？ A. 帕累托图 B. 直方图
C. 运行图。就是控制图啊 D. 散点图 正确答案：C
76. 项目协调者类型和项目联络员类型的组织形式之间主要区别在于：
A. 在项目联络员类型的组织形式中，员工们通常对项目没有比较稳固的承诺 B. 项目协调者通常不能以个人名义做出或执行项目决策 C. 项目联络员只是作为管理层和项目团队之间的媒介存在 D. 项目协调者负责向组织中更高层的经理人员进行报告 正确答案：D
77. 你向项目出资人提供了项目的成本估算，他对估算不满意，因为他认为价格太高了。他要你削减项目估算的15%，你该怎么做？ A. 启动该项目，并不断的节约成本 B. 告诉所有团队成员削减其估算的15% C. 告诉出资人要削减的活动 D. 加入工资率低的额外资源 正确答案：C
78. 在一个最近的项目状态评审会议上，一名团队成员对其他成员非常不满，而且贬低别人在团队中的地位，这个人属于下列哪项提及的破坏性团队角色？ A. 寻求赞誉者 B. 阻挡者 C. 攻击者 D. 独断者 正确答案：C
79. 谁最终为项目质量管理负责？
A. 项目工程师 B. 项目经理 C. 质量经理 D. 团队成员 正确答案：B
80. 控制图有助于项目经理：
A. 着眼于改进质量最重要的问题上 B. 着眼于刺激思考 C. 探索理想的结果
D. 确定某流程是否正常运转 正确答案：D
81. 在项目绩效审核会上,项目经理告诉团队实际成本低于初始估算，进度执行良好，比计划的基准还稍好一些。在这种情况下使用挣值管理，CPI和SPI的指数的表现如何 A. CPI1.0; SPI1.0 B. CPI1.0; SPI1.0 C. CPI1.0; SPI1.0 D. CPI1.0; SPI1.0 正确答案：B
82. 下列哪一项属于质量成本 A. 结束采购产生的总成本 B. 制定SOW所产生的总成本 C. 防止与要求不一致的总成本 D. 制作WBS所产生的总成本 正确答案：C
83. 你是个大型软件开发项目的项目经理。两个模块组长之间在什么地方做变更上面出现了冲突。你介入告诉他们按时完成项目的重要性要求他们找出个双方都能接受的方案。你在这里使用的是哪种冲突解决方案？ A. 面对 B. 妥协 C. 缓解 D. 强制
正确答案：C
84. 当估算活动持续时间时，不应该考虑下列哪项因素？ A. 资源能力
B. 分配到一项任务的资源数量 C. 历史信息，如果有的话 D. 开销率 正确答案：D
85. 下列哪些是管理采购过程交付的成果
A. 变更请求、支付系统、采购文档和绩效报告
B. 合同变更控制系统、支付进度表、采购文档和绩效报告 C. 变更请求、支付进度表、采购文档和采购管理计划更新
D. 合同变更控制系统、支付系统、采购文档和采购管理计划更新 正确答案：C
86. 在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目上积累的经验教训来提高项目管理的水平。因此在结束项目或阶段程序中，回顾下列哪项是比较重要的？ A. 曾发生过的中等程度的风险 B. 风险核对表
C. 工作分解结构词典 D. 团队成员简历 正确答案：B
87. 编制项目计划时，质量、成本和进度计划哪个最为重要？ A. 成本最重要，质量次之，最后是进度计划 B. 质量最重要
C. 进度计划最重要，质量次之，最后是成本 D. 应根据不同的项目来决定 正确答案：D
88. 下面哪些过程属于风险管理的范畴 A. 监控、规划管理和绩效报告
B. 规划应对、识别和项目干系人管理 C. 识别、规划应对和实施定量分析
D. 规划应对、实施定量分析和统计抽样 正确答案：C
89. 你项目的一项较大的范围变更改变了经你核准通过的成本基线。下一步你应该怎么做？ A. 评估范围变更的幅度 B. 发布更新的预算
C. 制作学到的经验教训的说明文件 D. 执行得到通过的范围变更 正确答案：B
90. 在团队会议上，团队给项目增加了一部分额外的工作，团队认为这会使客户受益。此时他们做错了什么？ A. 团队在镀金
B. 这些工作不应该在会议上完成
C. 什么也没做错。这就是满足或超越客户的预期 D. 什么也没做错。项目经理可以控制局面 正确答案：A
91. 在规划质量阶段，有必要确定如何测量新服务，以确保质量水平在可控范围内。可用的测量方法是？ A. 核对表
B. 质量测量指标 C. 散点图 D. 实验设计 正确答案：B
92. 你在看下列数据。项目A的CPI是0.8，SPI是1.2，EV是450；项目B的CPI是1.2，SPI是0.8，EV是650。下列哪个说法是正确的？ A. 项目B业绩比较好因为它EV比较高 B. 项目A的进度落后，项目B进度提前 C. 赶工项目A是不错的选择 D. 赶工项目B是不错的选择 正确答案：D
93. 一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与： A. 质量管理 B. 实施质量保证 C. 规划质量
D. 实施质量控制 正确答案：C
94. 什么是范围说明书 A. 正式授权一个项目
B. 以详尽的细节描述采购内容的文件 C. 用于制定未来项目决策的文档化基准
D. 把主要可交付成果分解成更小更易管理的部分的文件 正确答案：C
95. 你要与一群来自某个北方小岛的商人进行谈判。数个世纪以来，这个海岛的居民都以武断好斗而闻名，他们总是喜欢不停地说，而不愿意听别人讲。由于海岛常受大风的袭击，只有强者才能生存下来，这种生活环境也把他们造成了强硬的谈判对手。为了得到年度分红，你在这场谈判中不能失败。因此，你必须把注意力放在 A. 谈判房间的座位安排
B. 要迎合坐在谈判桌对面的最强有力的谈判对手，以此来赢得他的信任 C. 积极聆听
D. 为谈判进程的每个步骤都设定严格的时间限制并遵守该限制 正确答案：C
96. 你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们的交谈，偶尔你的注意力转向炎炎夏日里不停转动着的空调声。每个人心情烦躁，情绪激动，对继续该项目的最好方法的意见大相径庭。作
为项目经理，你的目标是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决方法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人的不同意见应加以解决，以利于： A. 发起人
B. 高级管理部门 C. 执行组织 D. 客户
正确答案：D
97. 你正在管理在城市最后一块可建设土地上的豪华住宅的施工。业主强调及时完工，并且如果你和你的小组能提前完工，将会获得奖励。但是一个卫浴安装同业会准备罢工，要求提高工资待遇，同时一个环保组织担心阳台上装设的卫星天线会影响鸟类的生存。对于这个项目，你需要：
A. 找到合适的方法解决有关各方的不同意见 B. 在解决争议的时候，业主的要求应首先考虑 C. 谨慎沟通，只在必要的时候发布有关消息
D. 只按照施工要求建设住宅，不理会其它的抱怨 正确答案：A
98. 你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法？ A. 退步型 B. 缓和型 C. 问题解决型 D. 妥协型 正确答案：B
99. 在固定价格合同内谁有着最高的成本风险？ A. 买方 B. 卖方 C. 出资人 D. 团队
正确答案：B
100. 社区利益群体在一个项目中具有关键利益。他们要求正式发布变更请求之前，有关项目成本和进度的所有调整都需要经过他们的评审。项目经理应该将社区利益群体的要求记录在下列哪种文件当中 A. 需求文件 B. 项目章程 C. 正式验收文件 D. 变更登记表 正确答案：B
101. 如何表述对于WBS下层的每个要素所需要资源的类型和数量？ A. 资源需求 B. 成本估算 C. 资源库描述 D. 专家判断 正确答案：A
102. 项目经理必须为客户实施一个战略项目。该项目中包含一名特定的技术工程师，该项目经理应该与下列哪一方谈判？ A. 所有项目干系人
B. 项目发起人和项目总监
C. 职能经理和其他项目管理团队 D. 人力资源经理和项目领导 正确答案：C
103. 项目经理说：“我现在不能处理这件事。”此时，该项目经理用的何种冲突解决技巧？(1.0分)
A. 解决问题 B. 强迫 C. 撤退 D. 妥协
正确答案：C
104. 你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策。最适合该过程的管理风格是： A. 自由放任型 B. 民主型 C. 专制独裁型 D. 指导型 正确答案：B
105. 在项目执行中，用户授权变更范围，并调整了资金。由此带来项目进度的大的变更。则项目进度基准_____：
A. 现在成为新的进度，包括变更，原进度基准不再适用。 B. 仍然是原进度基准，但要给出注释以反应已经发生的变更。
C. 需要调整以反映范围变更，但原进度基准仍应维护以备项目后审查。 D. 没有任何意义，因为每一次进度的更新都会改变进度基准。 正确答案：C
106. 项目还没有完成直到：
A. 项目范围完成，管理收尾也完成，支付的费用已收到 B. 已被正式接受，合同中其他项目收尾的需求都已经被满足 C. 可以满意，最终的费用已经收到 D. 经验总结被完成
正确答案：D
107. 一团队成员表现不佳，因为她没有系统开发工作的经验。此时没有更合适的人选。项目经理最好的做法是：
A. 和职能经理商量以决定团队成员的项目完成奖励 B. 找到更有开发工作经验的人 C. 安排团队成员进行培训 D. 分摊一些项目计划准备金 正确答案：C
108. 你正在进行一复杂的谈判，这时对方说：“我们要在一个小时之内结束，因为我要赶飞机。”那个人使用的是哪种谈判策略？ A. 再见 B. 拖延 C. 最后时限 D. 极端要求 正确答案：C
109. 一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人，要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突？ A. 按我说的方法做
B. 让我们冷静下来，把工作做完 C. 我们先都冷静一下，下周再来处理
D. 让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试（妥协） 正确答案：D
110. 项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满，并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况？ A. 在编制计划阶段完成角色和职责矩阵 B. 让项目干系人参与，确保要求不被忽略 C. 确保让销售总监批准该需求
D. 在编制项目计划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程 正确答案：B
111. 一个涉及项目采购的组织通常具有影响建议书评估的正式政策。该政策名称是什么？ A. 采购管理计划 B. 合格卖方清单 C. 所有权
D. 组织过程资产 正确答案：D
112. 成本基准和成本预算的区别是：
A. 管理储备 B. 应急储备 C. 项目成本估算 D. 成本帐目 正确答案：A
113. 资源直方图表示什么？
A. 按时间段的预期资源使用情况。 B. 关键路径上各活动的预期资源需求。 C. WBS的资源分派情况。 D. 活动的资源分派情况。 正确答案：A
114. 根据学习曲线理论，当很多工作条目重复发生时 A. 生产设备操作培训需要更短的时间，降低了单位成本 B. 随着生产率提高单位成本下降
C. 随着产品的增加单位成本有规律的下降（直接背就好了） D. 随着自动化水平的提高培训成本提高 正确答案：C
115. 一安装项目的成本绩效指数为1.03，进度绩效指数为1.0。团队有14名成员，每名成员都参与了最终项目管理计划。客户已经接受了现已完成的3项交付成果，没有提出异议。从项目启动开始，责任分配矩阵还没有变动。该项目是在矩阵环境中完成的，不需要合同。虽然发起人对项目状态表示满意，但是一名团队成员总是抱怨说他在项目工作花了太多时间。项目经理最好怎么办？ A. 审核项目的奖励体系 B. 改进项目的进度执行
C. 会见客户，试图延长进度计划 D. 从客户的书面材料中取得认可 正确答案：A
116. 项目经理已经创建了WBS和项目管理计划。若要达到项目目标，需要使用的下一个过程是什么？
A. 让项目章程获得批准。 B. 实施变更控制。
C. 指导与管理项目执行。 D. 实施质量控制。 正确答案：C
117. 在什么时候通过增加剩余项目的预算（利用业绩表现修正的）达到当前实际的计算EAC的方法最经常使用？
A. 在偏离被视为非典型的偏离的时候
B. 由于条件发生变化，初始的估计假定不再可信的时候 C. 当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候
D. 初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候 正确答案：C
118. 一份成本加激励费用合同（CPIF）包含： A. $150,000 B. $165,000 C. $170,000 D. $180,000 正确答案：B
119. 什么情况下要求客户的正式书面答复？(1.0分) A. 检测到漏洞
B. 客户要求增加合同以外的工作
C. 存在项目进度延误，并导致关键路径发生变更 D. 项目的成本超支了 正确答案：B
120. 以下各选项中，项目经理会为虚拟团队项目采取的最重要的措施是哪一个？ A. 将项目计划发放给所有成员。 B. 制定一份沟通管理计划。 C. 获取并分析团队成员的期望。 D. 审查团队成员的技能。 正确答案：B
121. 要有效地使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？ A. 预防与质量控制 B. 属性抽样与变量抽样 C. 属性抽样与统计抽样
D. 控制限制和这个限制的操作定义 正确答案：B
122. 一项目团队由来自4个国家的人组成，该项目很重要，项目经理很担心它能否成功。项目进度规划得很合理。项目经理应该使用何种沟通方法？ A. 非正式口头 B. 正式书面 C. 正式口头 D. 非正式书面 正确答案：B
123. 在下列哪一个组织结构中项目经理具有中级到高级的职权？ A. 平衡矩阵型组织。 B. 强矩阵型组织。 C. 项目型组织。 D. 职能型组织。
正确答案：B
124. 项目经理被任命管理一个新项目，其中项目团队都具有非常不同的文化背景。在类似项目中，缺少共同的价值观和愿景会危害到项目绩效已经被确定为一项经验教训。下列哪一种措施可以防止在项目中再次发生同样的问题？ A. 制定明确的酬劳和奖励政策。 B. 召开专题会议制定基本原则。 C. 用建设项目团队技术培养团队。
D. 为每个项目团队成员执行绩效评审。 正确答案：B
125. 下列关于项目章程的哪种说法最合适？ A. 强化职能经理在组织中的职权 B. 提供项目经理所需资源 C. 具体化项目所用资源 D. 强调每天的职责 正确答案：B
126. 在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的：
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确 B. 冲突的来源包括项目优先级、PERTCPM时间表（b选择这个错了）、管理采购程序以及合同类型
C. 尽可能地避免冲突
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出要求 正确答案：A
127. 小组成员在哪种情况下，一个跨行业跨学科的项目成功的几率增大？ A. 项目小组成员关注问题的解决 B. 对管理层的要求敏感 C. 关注项目的个别活动 D. 关注客户要求 正确答案：A
128. 项目经理刚刚接受任命在一个弱矩阵式组织中管理一个项目。公司认为该项目优先级很高。项目经理希望立即开始该项目。在项目经理开始项目规划阶段之前，应该确保下列哪份文件获得批准？ A. 设计规范 B. 风险管理计划 C. 项目章程
D. 采购管理计划 正确答案：C
129. 下列哪项不是风险管理的共同结果？没读题！！！！！
A. 编制合同条款 B. 变更项目管理计划 C. 变更沟通管理计划 D. 变更项目章程 正确答案：D
130. 在项目生命周期的几个阶段中，一个项目的文化能在很大程度上影响项目的成功。你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景，在项目进行过程中你必须要创造一个好的环境以最大程度地挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化，而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目结束项目阶段，文化的重点是 A. 参与性 B. 竞争性
C. 专注于信息的传递 D. 合作性 正确答案：C
131. 项目经理让若干个项目干系人确定风险概率和一些风险的影响，然后他分析这些数据。他马上就要进入风险管理的下一个环节了。根据上述信息，项目经理忘了做什么事？ A. 评估风险分析趋势 B. 识别触发器
C. 提供标准的风险评级矩阵 D. 编制反馈计划 正确答案：C
132. 某个活动，最乐观的估算是12；最可能估算是16；最悲观估算是18。下列哪个说法是正确的？
A. 有68.26%的概率活动将在15到17天之内完成 B. 有95.44%的概率活动将在15到17天之内完成
C. 有68.26%的概率活动将在14.67到16.67天之内完成 D. 有93.73%的概率活动将在15到17天之内完成 正确答案：C
133. 项目经理分别与客户和高级管理层会面，定义项目章程。另外，项目经理又从关键团队成员那里收集有关项目的假设和约束条件，用于制定项目章程。项目经理所使用的是下列哪一种信息收集技术？ A. 根本原因识别 B. 德尔菲技术 C. 头脑风暴法
D. 优势、劣势、机会和威胁分析法 正确答案：B
134. 以下哪一项最好地说明了在信息有限地情况下进行的成本或周期预测的特点？ A. 它应该是需要的管理储备规划的一部分
B. 它是识别风险的输入项 C. 它是识别风险的输出项
D. 它是项目风险优先排序中必须考虑的因素 正确答案：B
135. 在项目执行阶段，发生了一严重的问题，该问题不在风险记录上。你应该先怎么做？(1.0分)
A. 建立权变措施
B. 重新评估识别风险过程 C. 寻找该问题未预期的影响 D. 告知管理层 正确答案：A
136. 准确和无误差的数据是量化风险分析的基本要求。以下哪一项是你应该用来考察对项目风险理解程度的？ A. 数据精确评级 B. 对项目假设的检验 C. 敏感性分析 D. 影响图 正确答案：A
137. 你决定向以前经常为你的公司服务的一家供货商外包合同。该供货商在履行时间表和成本效益方面记录良好，而且与你建立了良好的工作关系。你现在的项目虽然与以前的不同，但是与该供货商完成其它工作类似。在这种情况下，你应该订立什么类型的合同： A. 固定价格，附加币值调整 B. 固定酬金（固定目标） C. 固定价格 D. 成本加酬金 正确答案：C
138. 在核实过程中，项目经理注意到客户不同意一些可交付成果，说这些没有满足他们的需求。因此，客户将不会签署验收单。
A. 在估算活动时，项目经理应超额估算时间和成本，来应对未来未知的客户需求。 B. 项目成本估算本应已经考虑到赶工和快速跟进的预算。 C. 在定义范围阶段，项目经理本应该获得客户的批准。 D. 项目经理本应该强调项目发起人启动会议的重要性。 正确答案：C
139. 项目团队负责制造10，000个小零件。基于集中检查500个零件的批次质量是实施质量控制工具哪一种的实例？ A. 质量审计 B. 帕累托原则 C. 统计抽样 D. 检查
正确答案：C
140. 在下表中，哪个项目最有可能提前完成？(1.0分) A. 项目A B. 项目B C. 项目C
D. 三个项目将同时完成 正确答案：C
141. 如144题所述，哪个项目最有可能按时并在预算内完成？ A. 项目A B. 项目B C. 项目C
D. 项目A和项目B 正确答案：C
142. 你的项目团队由六名海洋生物学专家和两名行政助理组成。这个科研项目中的一部分是要开发一套复杂的即时反应系统，该系统需要一些支持产品，目前看来需要从外部购买这些支持产品。你需要考虑和外部供销商签订合同的事务，但是你的团队中没有人有合同管理方面的经验，而且本公司中负责合同管理的职员因为其它事务不能进入本项目团队中工作。为了确保这项采购工作的顺畅进行，你必须为团队中的两名成员提供采购管理的培训。在此过程中直接和间接的培训费用应该： A. 由公司支付
B. 由项目预算直接支付的费用 C. 由采购部门支付
D. 在作成本预算时就考虑到的投入 正确答案：C
143. 你正打算安排一个会议，当检查一个团队成员的日历时，你发现她已经与一个关键项目干系人预订了一个会议，而你对这一点并不知情。你最应该做的事情是： A. 避免在这位成员面前提及这件事，但是，继续监控她的活动。 B. 把这个问题告诉给你的老板。 C. 与这位成员的老板对话。 D. 与这位成员对话。 正确答案：D
144. 内在沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是 A. 沟通技巧 B. 沟通需求
C. 学会宽容和妥协的方法 D. 非言语沟通 正确答案：D
145. 下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围，并要求做好最周到的准
备？
A. 固定费加补偿合同 B. 单价合同 C. 固定总价合同 D. 工料合同 正确答案：C
146. 你项目的初始成本是$25,000，这将在以后四年内每年节省公司$6,000。根据以下表格数据，如果利率是12%，那么项目的净现值是多少？ A. -$1,000 B. -$6,772 C. +$1,758 D. +$6,772
正确答案：B
147. 一卖方的管理层告诉其项目经理该项目应想方设法取得奖金。合同中奖励条款的主要目的是：
A. 降低买方的成本 B. 帮助卖方控制成本 C. 同步目标
D. 通过转移买方的风险来降低卖方的风险 正确答案：C
148. 生产过程运行图中有8个点，其中有一个点在控制界限以外，项目经理如何解读？ A. 这属于正常情况，不用采取行动。 B. 应放宽控制范围。
C. 这属于不正常情况，生产流程需改进。
D. 这是一个警告信号，质量标准系统需升级。 正确答案：C
149. 两位项目团队成员在项目会议上就项目问题发生言辞冲突，发生这种情况时项目经理无法控制。如果项目经理在哪个过程组制定一些基本规则就可以避免？ A. 启动 B. 执行 C. 监控 D. 规划
正确答案：B
150. 亚伯拉罕•马斯洛提出了一个五个级别的需求层次理论，解释了一个人的整个生命发展周期中不同类型的需求。责任、成就感和能胜任的感觉属于下列哪个级别的需求？ A. 自我实现 B. 社会比 C. 尊重 D. 生理上
正确答案：C
151. 下列哪一项评估技术为控制进度的主要规划部分？ A. 时间管理计划 B. 估算完成价值
C. 已完成工作实际成本 D. 差异分析 正确答案：D
152. 作为记录管理系统的一部分，你试图确保所有的采购记录都已记入文件并加上了索引。下列哪项你不必担忧？ A. 建议书 B. 工作声明 C. 条款
D. 谈判过程 正确答案：D
153. 项目经理刚刚接受任命去管理一个处于执行阶段中期的项目。该项目的项目人员流动率很高。项目经理首先应该做什么？
A. 组织一个团队建设活动，改进团队士气。
B. 与项目发起人沟通，以获得保证项目人员的承诺。 C. 检查人员管理计划。 正确答案：C
154. 合同收尾要求什么？
A. 项目发起人和项目经理之间的双方口头协议 B. 阶段可交付成果的核实和签署 C. 核实工作说明书的签署
D. 所有项目干系人之间达成的一致协议 正确答案：B
155. 执行项目时，项目经理认识到其中一项任务的期限估计不足，下列哪项工具可以用来尽量减少影响？ A. 规划风险应对 B. 快速跟进 C. 预测
D. 失效模式和影响分析 正确答案：B
156. 卖方最关心下列哪种合同下的项目范围？ A. 固定价格 B. 成本加固定费 C. 时间和材料 D. 订单
正确答案：A
157. 卖方被授予一个管道建设合同。合同条款规定要在开始工作之前发布工作计划以取得买方的批准，但是卖方未能提供工作计划。下列哪项是买方的项目经理最好的做法？ A. 记录意向书
B. 开发工作计划并向卖方发布 C. 发布违约信
D. 向卖方发布中止工作表，直到编制完工作计划 正确答案：D
158. 质量成本是所有实现产品服务质量所花费的成本，包括所有确保与需求一致的所有工作。下列都是质量成本除了： A. 低质量成本 B. 机会成本 C. 外部失败成本 D. 检查成本 正确答案：B
159. 你在软件项目的开发阶段，你在会见开发团队来收集项目状态。你想向团队成员展示不同任务之间的逻辑关系。哪个进度工具可以用在此过程（选择最好的答案）？ A. 里程碑 B. 流程图 C. 网络图 D. 甘特图 正确答案：C
160. 在项目执行期间，你的项目团队成员向买方递交了一项目交付成果。但是，买方拒绝接受，声称它不符合技术准则第300页的要求。你审核了该文件，并同意该观点。最好的事是做什么？(1.0分)
A. 解释合同错了，应作出变更 B. 发布变更
C. 审核该要求，会见负责的团队成员以审核工作分解结构词汇表 D. 召开团队会议，审核第300页的要求 正确答案：C
161. 项目办公室刚刚发布给你一份项目状况检查报告。当你看到在执行总结中标题为“建议”的章节时，你的心情激动起来：你又一次被批评没有为项目提供足够的支持细节。尽管报告没有举例，但是你记得在PMBOK中看到过支持细节，它包括如下全部，除了 A. 命令和交付进度 B. 现金流推算
C. 最好和最坏情况下的备用进度表 D. 干系人职位报告 正确答案：D
162. 在结束项目阶段，需要执行信息编制，作为项目的历史纪录。文件评估了项目的整体成功性，包括项目的优势、劣势、组织以及用于获得结果的技术。这个信息收集过程称作什么
A. 项目干系人的反馈 B. 项目实施后的审计 C. 经验教训
D. 最终项目报告 正确答案：C
163. 一些人相信，交谈双方的距离在20英寸（51厘米）比较合适，而另一些人认为，14到15英寸（36到38厘米）比较好，还有一些人则认为9到10英寸是比较理想的距离。某些文化群体的人习惯在谈话过程开着门，而另一些则更愿意关着门谈话。也有一些人喜欢在谈话的时候与对方间隔着一张桌子。这种非语言沟通的研究对于跨文化交流是很重要的。它被称作(1.0分) A. 空间关系学 B. 个人空间动力学 C. 姿态学 D. 语言学 正确答案：A
164. 因为你认识到成本控制的重要性，你在挣值管理系统中加入了一些可以接受的偏差。当某些“不可接受的”差异出现的时候，项目变更是不可避免的。在每个“不可接受的”的变更出现的时候，你首先： A. 更新预算
B. 对成本预测进行修改 C. 调整项目计划 D. 记录经验 正确答案：B
165. 管理机构要求所有的项目经理对于预算超100，000美元的项目使用挣值分析。你的项目预算是200，000美元，因而你必须使用挣值分析。每一次会议上，你的经理都要问你完工的估计，即对项目完工成本的最大可能的预测。完工估计是建立在项目业绩表现和如下哪一个的基础上的？ A. 方差分析 B. 趋势分析 C. 风险测量
D. 项目审核的结果 正确答案：C
166. 项目审计得出结论是：项目范围定义良好，WBS和进度表合理、详细、实际；但是许多项目团队成员对他们的角色和工作期望仍不清楚。若要解决这个问题,项目经理应该将下列哪一项列为首要重点
A. 制定资源加载进度和加载水平，确保资源负荷与可用性一致。 B. 与每名项目团队成员面谈确定他们应该做什么。
C. 与团队成员一起制定与工作细目相对应的责任分配矩阵，给出有关角色职责的清晰解释。 D. 评审并修订项目组织结构，以便更好的确定报告层级。 正确答案：C
167. 决定利用帕雷托图展示发现的问题是因为它是一种很好的方法，可以用来： A. 通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果 B. 在历史数据的基础上预测将来的结果
C. 显示哪一个变量对全部结果的影响最大（敏感性分析。龙卷风图）
D. 显示不同的原因及附属原因是如何结合起为产生潜在的问题或者影响的 正确答案：A
168. 项目预测显示项目将在测试阶段落后于进度，由于产品上市的时间是强制性的，在项目开始时，这个事件就被记录为已知风险。由于目前项目尚处于分析阶段，项目经理决定将测试任务外包，并开始与选定的供应商讨论。这是哪个风险策略的事例 A. 回避 B. 转移 C. 分享 D. 减轻
正确答案：B
169. 在下列哪个过程中,项目经理会描述已经完成多少可交付成果 A. 领导和管理项目执行过程 B. 核实范围过程 C. 发布信息过程 D. 产品核实过程 正确答案：C
170. 一经理负责一项目，项目受到了高级经理的支持。从开始，你就对项目如何进行和交付结果是什么不同意经理。你和她过去就有很多意见不一样，你的部门要为这个项目完成一些关键的工作包。你应该怎么做？ A. 给经理她想要的东西
B. 告诉你的经理你担心不能得到她的支持
C. 在项目开始时和经理坐下来，试着说明你为什么反对这个项目，并找到解决问题的办法 D. 请求不参加这个项目 正确答案：C
171. 你已经铺设了一半的网络。在美国有300个地点，另外20个在英国。一软件卖方对一些正在安装的设备刚刚发布了一主要的软件升级，升级可以给客户他们所需的功能，这些功能在项目开始时是不具备的。在这种情况下，采取的最好措施是什么？ A. 继续按计划进行，你的客户没有要求变更 B. 告诉客户升级和其对项目时间以及功能的影响
C. 实施变更并必要调整进度，因为这符合客户的最初要求 D. 在剩余的地点实施变更，继续按计划进行 正确答案：A
172. 项目开展了三个月时，项目经理得知项目的CPI为1.1，SPI为0.84。但三个月后CPI和SPI分别变成0.9和1.0。在这三个月中项目经理有可能采取了什么行动 A. 减少项目范围 B. 推行应急计划 C. 增加资源 D. 减少资源 正确答案：C
173. 选择项目组织的最佳形式时，第一步是： A. 创建工作分解结构（WBS），通过WBS决定项目的组织结构 B. 制订项目初期计划，决定完成每个任务的负责部门 C. 参考最高管理层制订的项目章程
D. 制定进度计划，包括自上而下的流程图，并确定每个任务的负责部门 正确答案：B
174. 对于成员之间的空间距离比较远的项目小组，项目经理提高小组的绩效的一个关键方法是：
A. 建立小组成员间的信任 B. 建立一个奖励和认可机制
C. 获取在其它地区的职能经理的支持 D. 对项目的所有方面进行控制 正确答案：A
175. ABC公司通常使用年限总和法来计算资产折旧。他们购买了一台价值$15,000的计算机，并了解到三年后可以卖$3,000。第三年折旧多少？ A. $4,000 B. $2,000 C. $7,500 D. $2,500 正确答案：B
176. 你的管理层总是要削减你的项目估算的10%。你的新的项目范围还不清楚，包含30多个项目干系人。管理层预计由于该项目将降低25%的停机时间。这种情况下哪项是最好的解决办法？
A. 重新计划获得35%的停机时间改进
B. 减少估算，并在风险应对计划中注明变更 C. 提供准确的实际成本估算并能支撑该结果 D. 会见团队以确认从哪里可以找到10%的节约 正确答案：C
177. 在哪个项目生命期的阶段，成本和资源投入最高？ A. 中间阶段 B. 最终阶段
C. 中间靠前阶段 D. 启动阶段 正确答案：A
178. 在你的项目中，你使用“团队建设”过程来改进团队成员的能力和配合来提高项目绩效。这个过程的输出是？ A. 项目职员分配 B. 团队绩效衡量 C. 职员管理计划
D. 项目职员分配，职员管理计划，团队绩效衡量 正确答案：B
179. 虽然项目人员对技术都比较陌生，但还是在规定的时间和预算内完成了一个新软件应用程序的开发。在安装代码过程中，他们确定在新的应用程序可被使用之前，需要对硬件的某些方面进行配置。客户显得非常沮丧和失望，因为如果要进行配置，将会造成项目的实施延误。下列哪一项有可能是发生这种情况的原因 A. 客户未要求对硬件进行适当设置 B. 硬件配置太昂贵将会导致项目超支 C. 未充分创建工作分解结构
D. 项目人员完成了三周的培训课程而不是更为全面的六周培训课程 正确答案：C
180. 项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理是必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面？
A. 客户对项目结果的正式接收
B. 符合承担项目组织的要求，包括人员考核、预算报告和经验总结 C. 客户对项目交付成果的正式接收 D. 通过了质量控制检查 正确答案：B
181. 以下哪项不是风险审计的目标：
A. 确认在项目生命周期内始终实行了风险管理 B. 确认项目得到了良好管理，风险得到了控制
C. 帮助识别项目早期的价值潜力的变坏情况（这是识别风险的） D. 确保每个被识别和确认的重大风险的预期价值得到计算 正确答案：C
182. 下列关于WBS的说法哪种是正确的
A. 工作组成描述常常在工作分解结构词汇表中进行归集 B. 工作分解结构是定义范围的输入
C. 工作分解结构最低层次是工作包而且不能再分解 D. 工作分解结构未包含的工作可能在项目范围内 正确答案：A
183. 下列哪一个群体有责任提供成功质量管理所需的资源 A. 项目团队成员 B. 人力资源部 C. 职能型组织 D. 管理层 正确答案：D
184. 作为你们公司项目办公室的经理，你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是 A. 为项目明确一个整体风险级别 B. 评估定量风险分析结果的趋势 C. 对各种风险和条件进行排序 D. 评估风险定性分析结果的趋势 正确答案：A
185. 你是建设一个生猪养殖厂项目的经理。当地居民和环保团体反对该项目。他们已经提供了一系列数据显示厂里焚烧的内脏和猪尸体将产生有害的甚至有毒的气体，对当地居民有危害。他们威胁要将公司告上法庭。你发现你的大量时间花费在平息他们的担忧。在花费大量时间和精力之后，你说服管理层同意将项目迁至一个新的镇外的厂址。这是以下哪种风险反应的例子： A. 被动接受 B. 主动接受 C. 缓解风险 D. 回避风险 正确答案：D
186. 目前有两家公司要签署一个固定价格加奖金的合同。双方已经谈妥：合同的目标成本是200,000美元，目标费是30,000美元，因此合同的目标价格是230,000美元。买方还设定了270,000美元的最高价以及“七三开”的分成比率。如果卖方以170,000美元的实际成本完成了合同，除了合同的成本外，买方还要付给卖方多少费用？ A. 21,000美元 B. 35,000美元 C. 39,000美元 D. 51,000美元 正确答案：C
187. 管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司，该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下，项目经理最应该关心的是： A. 确保该公司有资格完成该项目 B. 满足管理层的时间预期 C. 外包工作的成本 D. 合同条款 正确答案：A
188. 如果初步计划的完工日期迟于期望日期，则项目经理应考虑的第一步行动是什么 A. 评审当前的项目资源情况 B. 确定是否有更多工作能够并行 C. 在最早开始日期开始关键路线活动 D. 为任何负时差活动协商工作范围变化 正确答案：B
189. 项目经理想要评估影响生产线效率的各种因素。若要系统性的评估对项目总体成果最有影响的所有关键因素，应使用下列哪一项工具 A. 帕累托分析 B. 标杆对照 C. 实验设计
D. 成本-效益分析 正确答案：C
190. 下列选项中,谁将参与变更控制委员会 A. 项目经理 B. 职能经理 C. 项目干系人
D. 项目经理和职能经理 正确答案：C
191. 对于未来可能给项目带来问题的一些事件，下列哪一项最能引起项目团队的警惕 A. 绩效报告
B. 工作分解结构(WBS) C. 质量管理计划 D. 风险偏差报告 正确答案：A
192. 最大限度地增加一个人的影响力可以促进沟通。这个过程涉及建立和保持可信度的问题。下列哪一项不是有助于这一方面的行为？ A. 态度灵活，并听取不同意见 B. 尊重他人
C. 通过你给出的回答，展示专长 D. 可靠，并且恪守承诺 正确答案：C
193. 项目的客户告诉项目经理他已经没钱了，不能再支付该项目。项目经理应该首先做什么？
A. 推迟进度中的多数项目工作，以给客户时间去寻找资金 B. 进入行政收尾 C. 停止工作
D. 解散一部分项目团队 正确答案：B
194. 一个完整的产品描述对于精确的范围说明是十分重要的。这个描述不包括下面哪个选项？
A. 足够详细以支持以后的项目计划 B. 详细的预算和功能信息
C. 产品服务和商业需求之间的关系 D. 关于共同目的战略合作 正确答案：B
195. 工程部门想让项目的目标是吞吐量提高10%。信息技术部门想使投入该项目的资源不多于其拥有的5%。管理层，也是你的领导，想让项目团队减少纳税义务。你能做的最好的事是：(1.0分)
A. 使计划满足所有的目标 B. 让这些人讨论得出一个目标
C. 考虑工程部门和信息技术部门的目标，而为管理层的目标召开进一步的会议 D. 只考虑管理层的目标 正确答案：C
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