客户信息登记表
一、 客户来访信息
姓名: 客户编号:F: Y:
首次来访:
汽车品牌: 型号: 车牌号:
自行驾车: 专职司机:
备注: (客户后续来访车辆)
选择饮品:1、 2、 3、 4、
服装:1、□正装 品牌: □休闲服 品牌:
手表: 鞋包:
二、背景信息
1、基本情况:
客户信息登记表
姓名: 身份证号码: 家庭结构:
居住区域: 工作区域:
2、职业情况:
□企业家 □企业高管 □政府机关 □教育、医疗卫生
□金融
3、拥有物业情况:
外地(城市):1、 2、 3、
本地(物业名称) 1、 2、 3、 4、
4、目前居住情况:
5、目前居住物业管理公司: 物管费:
对物业的满意度:
对物业不满意方面:
三、购房信息
客户信息登记表
1、购买物业的类型 高端公寓 排屋 别墅
2、购买物业的理想区域 主城区高端公寓 城西板块高端公寓
钱江新城高端公寓 之江板块高端公寓
3、购买物业的理想面积: m2 4、购买物业的最基本房型需求:两室两厅 三室两厅两卫 四室两厅三卫
其他:
5、购房时机:
6、购买物业服务需求:
7、通过哪些渠道了解购房信息:报纸 电视 广播 房产杂志 亲友
8、常听的广播:□FM91.8 □FM93 □FM96.8 □FM105.4 □FM107 □其他
四、客户产品趋向信息
1、希望购房时间:□尽快 □明年年初 其他: 2 2、意向的楼幢:1号楼 2号楼 3号楼 4号楼 5号楼
3、需求的房型:A B C D E
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4、对会所设施有何要求(可多选)
□健身房 □泳池 □SPA美容馆 □咖啡茶座 □棋牌室 □影音厅 □红酒吧 □雪茄室 □书吧 □其他
5、对高端物业精装修的认可度:
6、希望购买物业的装修风格:
7、最看重哪部分的装修? □厨房 □卫浴 □客厅/餐厅 □卧室 □电器(空调冰箱等) □收纳系统(储物间衣帽间镜箱等) □其他
8、如果望江府举办客户活动,希望是何种类型的?
□名家论坛 □私家酒会 □音乐/歌舞会 □金融理财 □其他 9、您期望物业提供哪些附加服务: 五、个人关注的其他事宜:
1、曾经关注的豪宅项目中(浙江范围为主),有哪些比较满意?为什么?
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2、杭州高端项目精装修最认可的项目:
3、精装修物业交付,最担心的问题是什么?
4、对大家品牌的了解?对融创开发精装修物业的信任度?对样板房的认可度?
5、是否有主动要求通报项目最新信息的要求?□无 □有
6、希望信息传递的渠道是:1、短信 2、电话 3、邮件 4、邮递
7、如有本项目信息沟通,最不愿意被打扰的时间段:
8、日常兴趣爱好:
9、客户特征描述:
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到访时间:
首次: 年 月 日 时 分
二次: 三次: 年 月 年 月 日 时 分
日 时 分
置业顾问
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