一、未成交客户分析
从2013年11月1日开始截止今日,据统计案场合计来访客户为64组,平均1.18组/天。(数据来自来访登记表) 1.未成交客户年龄段(如:图1)
图(1)
2.未成交客户职业分布(如:图2)
(如:图2)
3.未成交客户家庭收入
4.未成交客户需求面积
5、未成交客户所能承受的单价
6、未成交客户居住区域
7、未成交客户获知途径
总结:从上面几个图例情况可以得出明悦景庭未成交来访客户有如下几点
1、年龄在31-50岁之间;职业私企职员所占比较比较重;年收入在5-10万元;需求三房面积(90-110㎡);所接受单价在6000-6500元/㎡;目前居住地址靠近本项目;获知本项相对比较单一。
2、在据跟客户沟通过程得知:
来访客户整个文化程度比较偏低。接受新鲜事物比较慢;对
本项目认可度不高;注重感官认识。 二、成交客户分析 截止今日合计成交24组, 1、成交客户户型面积
3、成交客户年龄
4、成交客户获知途径
成交客户获知途径
售楼处本身7业主介绍42468101213人数
户外广告牌0
14
5、成交客户居住区域 三、总结
1、未成交客户和成交客户共同点 目前生活区域相似 价格觉得有点贵 中年所占比例比较大
对本区域周边环境比较熟悉,不愿意离开到新的区域生活。观念比较保守。
接受楼盘信息获知途径比较底层,通过实地观察无心关心书面的东西
2、未成交客户和成交客户不同点 成交客户相对经济实力比较强
未成交客户对本项目以及“多层”认知度不够
未成交客户购买本项目对自己不能带来直接的利益。成交客户总会有那么一两个条件约束着例如:小孩在二中上学、老公在周边医院、还有自己亲人住在周边等条件 3、目前存在的问题 来访客户量比较少。 项目没有好的吸引点,
宣传渠道比较单一,有效信息不能够送出。
案场人员不能够有效传达项目的卖点,由于长时间没有房源出售,接待客户方面有所松懈。
四、解决方案
加大案场来访量,出台相应激励机制有效的提高销售工作激情。 一、具体操作细则 1、加大来访量
利用人都有侥幸的心里,针对这一点我们制作类似福利彩票的方式。
主题:“明悦景庭福利彩票正式启动了!即刻参与即刻中奖!” 制作1000份卡片
其中:一等奖100份;二等奖200份;三等奖300;纪念奖若干 一等奖样式:
明悦景庭三期 买我们家的房子您可以多的 “面积” 刮奖区:一等奖 咨询地址:黄海路和解放路明悦景庭售楼处 背面:明悦景庭等您好久了!
兑换奖品有效期2014年1月1日-2014年1月31日 二等奖样式:
明悦景庭三期 买我们家的房子您可以多的 “面积” 刮奖区:二等奖 咨询地址:黄海路和解放路明悦景庭售楼处 三等奖样式:
明悦景庭三期 买我们家的房子您可以多的 “面积” 刮奖区:三等奖 咨询地址:黄海路和解放路明悦景庭售楼处 纪念奖样式:
明悦景庭三期 买我们家的房子您可以多的 “面积” 刮奖区:纪念奖 咨询地址:黄海路和解放路明悦景庭售楼处 发放方式
1、跟以下几个点进行合作:饭店、超市、各大商场
2、招募人员定点发放卡片。
3、跟电台进行合作主题““明悦景庭福利彩票正式启动了!即刻参与即刻中奖!” 相关配合工作
1、案场指定专门人员进行兑现奖品。 2、制作相应的奖项说明,以及礼品的准备 奖项说明
1、本次活动每人只限一张卡片,多余不做累计。 2、本次活动奖品一律不折换现金 4、兑奖截止时间为2014年1月31日
5、一等奖:购房抵用卷5000元;二等奖:购房抵用卷3000元;三等奖:100元购物卡;纪念奖:两瓶实用油
6、本次活动由盐城市明新房地产开发有限公司组织,拥有最终解释权。
二、制定合理的机制
1.个人奖罚制度
12-1月份奖励制度:
①个人住宅销售总套数达5套(春节前,不含5套)奖励1000元每超过3套奖励300(不含第3套)。再超者累计相加100元(即超过6套奖励400、9套500以此类推)
③案场中年终评选出1名销售套数最多且大于5套的销售冠军1名,截止2014年1月31日,奖励现金500元 惩罚制度
个人没有完成制定的目标(就是年前没有)一套处罚100元,直接从佣金中扣除,佣金不够扣除的余到下一次进行结算直至结算完毕。 2.团队奖罚制度 团队奖励制度 将现有人员分成两组。
春节前评选一支优秀团队(以销售业绩做为评选,可享受500元现金奖励)。需达到如下条件:在12月31前,团队完成18套,团队奖励500元。包含团队奖。若两队都完成按事先完成的团队进行奖励。 团队惩罚制度
每月未胜出团队每人需缴纳50元做为项目组的活动基金。且这个活动基金需在这个月的消费完毕不做累计。
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