积极心理在石油企业员工管理中的应用

积极心理在石油企业员工管理中的应用

[摘 要] 积极心理对石油企业员工管理具有非常重要的作用。本文首先介绍了积极心理学的基本内容，进而提出积极心理在石油企业员工管理中的各项运用。

[关键词] 积极心理； 石油企业； 员工管理； 应用

1 积极心理简述

1.1 积极心理学的基本内涵

积极心理学是利用心理学目前已经比较完善和有效的实验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮，主要研究对象是平均水平的普通人，它要求人们用一种更加开放的、欣赏性的眼光去看待人类的潜能、动机和能力。1998年1月，由塞里格曼等人在“艾库玛会议”上确定了积极心理学所要研究的三大支柱：积极情感体验、积极人格和积极的社会组织系统。随后，塞里格曼在2000年对积极心理学做的介绍性文章中提出积极心理学的3个研究层面——主观层面、个体层面和团队层面。经过对比研究，我们确定了影响员工积极心理的3个维度：积极的工作环境、员工的积极人格、员工的积极情感体验。

1.2 积极心理的维度及表现

（1） 主观层面。主观层面是对积极情感体验的研究，情感体验是石油企业员工产生积极心理的诱因。情感体验主要表现为石油企业员工的两种行为倾向：一种是逃避倾向，另一种是接近倾向。在石油企业管理过程中，主要可通过工作环境、工作设计等方面使员工感到自身对企业的重要性，同时激发员工的内在动力，将企业价值内化到员工的行为中，使员工能与工作有效融为一体，通过工作实现人生发展目标，从而尽量消除员工对工作的逃避倾向进而产生接近倾向。

（2） 个体层面。个体层面是对积极人格的研究，人格是石油企业员工产生积极心理的保障。不同人格的员工，其积极心理产生的动因是不一样的。从员工的工作定位方式看，人格主要表现为3种：工作定位型、职业定位型和感召定位型。

（3） 团体层面。团体层面是对组织系统的研究，组织系统是员工产生积极心理的基础。员工是组织系统的一个组成部分，其行为深受组织系统的影响。组织系统主要表现在两大方面：一是物质因素系统；二是精神因素系统。物质因素是员工产生积极心理的保障因素，尤其是对石油企业中低层收入水平的员工。精神因素是员工产生积极心理的激励因素，能促使良好的工作氛围在组织内部形成，使员工在一种公开、公平、公正的环境中自由发挥自己的才能，实现个人发展目标。

2 积极心理在石油企业员工管理中的应用

2.1 积极心理在内部环境建设中的应用

积极心理在内部环境建设中的应用主要是从组织系统的建设这个角度进行。在物质系统建设方面：① 建立合理的薪酬体系，即员工的薪酬由基本工资、工龄工资、绩效工资等部分组成，既保证员工的基本需要，又确保表现好的员工能获得更多的收入；② 建设良好的工资环境，在温度、湿度、噪声、亮度、通风等方面尽可能做到符合人的日常习惯；③ 重视劳动保护，使员工在工作过程中不会有肢体受伤的隐患存在；④ 根据工作的特点，提供适当的福利，如为工作强度大、工作环境温度偏高的员工提供下班后洗澡等服务，以消除员工身体的疲乏。

在精神系统建设方面：① 创建优秀的石油企业文化。通过石油企业文化凝聚人心，对员工的思想、行为产生引导作用，同时通过企业文化所传导的价值观，使员工能更好地服务于企业的发展战略，团结在以CEO为核心的领导层周围。② 建设现代人力资源管理制度。现代人力资源管理制度包括员工招聘、绩效考核、培训、考勤、沟通等一系列内容，完善并且符合人情的人力资源管理系统既是让员工产生家的感觉的重要基础，同时也是石油企业采用灵活多变管理手段的保证。③ 鼓励石油企业各部门形成自己的做事、管理风格。在遵守企业共同价值的背景下，各部门应根据自身的特点，采用集权与分权相结合、宽严并济的不同管理方式，最大限度地调动员工的积极心理。④ 注重员工技能的提高。员工技能的提高既是石油企业发展的需要，也是员工不断成长的要求。因此，石油企业采用多种培训方式促进员工技能的提高也是调动员工积极性的一种手段。

2.2 积极心理在石油企业员工个人发展中的应用

积极心理在石油企业员工个人发展中的应用主要是从积极人格培育这个角度进行。

对工作定位型人格的员工：① 从收入目标角度对其行为进行诱导，即设置一定的财务收入目标且这些目标只需增加对工作的投入就能实现，使此类员工能将注意力更多地集中于工作本身。② 细化工作分析。通过更加细致的工作分析，进一步明确和缩小工作范围和职责，使其在工作过程中只需做好份内工作就能推动整体目标的实现。

对职业定位型人格的员工：① 从岗位目标角度对其行为进行诱导，即设置一定的岗位发展目标，使其通过努力能获得更好的职业发展机会；② 对其工作中的成果及时给予正向反馈，并在公司公告栏予以公示，以增强他们的成就感及对于通过工作获得无形威望的渴求。

对感召定位型人格的员工：① 设置具有一定挑战性的岗位、技术等级目标，以符合此类员工在工作中表现出来的使命感与责任感，也更能满足其通过工作获得幸福感的需求；② 在绩效考核时注重长期，而对短期考核持较为宽容的态度，

使其能以平和的心态投入到更具创新意义的工作中；③ 在管理手段上突出自我管理为主，由其自主安排工作方式、工作进程，而领导则充当协助者的角色。

3 结 论

积极心理在石油企业员工管理中发挥着非常重要的作用，我们必须加以重视。实现员工的积极心理并将积极心理有效地运用到管理工作中，是现代石油企业管理者的一项重要任务。