1.先生/女士您贵姓？ 2.您是第一次过来看车吗? 3.您之前有看过其他品牌的车吗？ 4.您比较看重车的哪些配置和性能呢？ 5.您购车的预算是多少？ 6.您比较看重哪款车型呢？ 7.您一周内想订车吗？ 8.您购车的主要用途是什么呢？ 9.您购车的决策人是谁呢？ 10.您看车看了有多久了？ 11.之前是否有用过车呢？
12.您对这款车型有怎么样的看法呢？ 13.您对这款车型还有哪些疑虑呢？ 14.您想考虑什么颜色的车呢？ 15.您想使用全款买车还是要做分期呢？ 16.是否有二手车需要置换呢？ 17.是否谈及售后服务与手续。
18.是否掌握客户的公司名称、地址、职位、工作内容。 19.是否了解客户的家庭成员情况。
20.是否谈及到客户的兴趣爱好等一些与车无关的题外话。
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