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医保码显示多个参保地?没办法使用?看这里→

2024-10-17 来源:华佗健康网

医保码(医保电子凭证)已经成为越来越多参保人看病买药不可缺少的一部分。在申领和使用医保码过程中如果遇到参保地显示有误、同一身份存在多条参保信息等导致医保码无法使用怎么办呢?

一、医保码有多个参保地

参保地是缴纳医疗保险实际发生的地区。由于参保人之前有在别的地方参保,且参保账户未注销,所以医保码激活后会显示多个参保地,只需要将参保地切换到正确的城市就可以了。

二、申领医保码后无参保信息,或者无法切换到当前参保地

具体表现:

(1)参保地显示不正确或者查询不到当前参保地。

(2)参保归属地显示在之前所在地,无法转到现在参保交费的地方。

解决办法:

(1)在医保码渠道尝试解绑账号重新登录。

(2)若仍未显示,可联系参保地所在医保经办机构,进行参保信息补报。参保信息补报完成后,重新打开“国家医保服务平台”APP、微信、支付宝等渠道的医保码(医保电子凭证)页面,点击参保地切换选择城市就可正常使用。

三、存在多个基本信息,导致医保码无法使用

具体表现:

(1)申领医保码后,出示医保码就医购药时,提示“存在多个基本信息”导致无法使用。

(2)医保码个人信息显示错误。

解决办法:

(1)在医保码渠道尝试解绑账号重新登录。

(2)如果仍报错,可以联系参保地所在医保经办机构进行处理。

原标题:使用医保码遇到问题怎么办?常见问题解答来了

来源 | 成都市医疗保障局

编辑 | 崔秀娟 何作为

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