多多买菜没收到货联系谁
发布网友
发布时间：2022-04-20 11:05
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-06 16:30
联系商家，1.点开“拼多多”2.点击“常见问题”3.点击“多多买菜”4.点击“买菜订单未收到货”5.按照步骤，操作即可。
热心网友
时间：2022-06-06 16:31
点击“拼多多”，点击“个人中心”，点击“设置”，点击“常见问题”，点击“多多买菜”，再点击你要解决的问题就可以了。
热心网友
时间：2022-06-06 16:31
售后问题
1、顾客买的水果蔬菜不想要了，但是已经送到门店了，怎么办？
水果生鲜类商品，商品保质期较短，不支持无理由拒收，质量问题后台可直接申请售后。
2、顾客申请退货退款后，我是先把货交给司机，还是等平台审核过了才交给司机？
先把货交给司机，司机到达您的门店会收到取货提示，司机取退货时，记得提醒司机点击确认取货。或者您签字拍照留底等，目前只有司机点击确认取回退货平台才会退款。
3、售后一般多久才能通过呢？
提交售后申请，平台客服会在1-3个工作日处理，“处理中”状态请各位耐心等待，若此前审核失败，再次提交以最新的时间为准。
4、顾客下单下错门店，不来取货怎么办？
客户下单是可以自主选择提货门店的。平台支持72小时售后期（果蔬生鲜类除外），如是客服电话异常、下错门店等的自身原因导致不及时取货，售后期内，非水果生鲜类团长可申请退款并让司机把货退回，果蔬生鲜类无法退款处理由客户自行承担损失。
5、如何联系平台人工客服？
（1）多多买菜门店端-我的-常用功能-联系客服-联系官方客服；
（2）进入拼多多APP—个人中心—官方客服—联系官方客服-在线输入四个字（人工客服）。
